Recouvrement de créances B2B — facture impayée
Facture impayée : que faire quand un client ne paie pas ?
Votre client ne paie pas malgré vos relances ? Une facture impayée peut rapidement fragiliser la trésorerie, désorganiser l’exploitation et accroître le risque d’insolvabilité du débiteur. L’enjeu n’est pas seulement de relancer, mais d’agir avec une stratégie cohérente, exploitable et orientée vers l’encaissement.
Analyse sous 24h • Confidentiel • Sans engagement
Une facture impayée n’est pas seulement un retard de paiement. Elle peut révéler une difficulté de trésorerie, une contestation opportuniste, une désorganisation interne ou une stratégie dilatoire du débiteur.
- Absence de réponse aux relances écrites ;
- Promesses de règlement non tenues ;
- Contestations tardives ou imprécises ;
- Multiplication des interlocuteurs ou reports successifs.
Recouvrement amiable
Relances cadrées, mise en demeure, négociation et structuration des échanges pour obtenir un règlement crédible.
Pré-contentieux
Analyse de la preuve, cohérence du dossier, évaluation du risque de contestation et préparation de la trajectoire procédurale.
Procédure judiciaire
Injonction de payer ou assignation selon le dossier, avec anticipation de l’opposition et de l’exécution.
Plus vous attendez, plus le recouvrement devient difficile. Le temps joue rarement en faveur du créancier : les pièces se dispersent, les positions se figent et le risque d’insolvabilité augmente.
En matière de créances commerciales, agir rapidement permet souvent de préserver le rapport de force, de structurer utilement la preuve et de limiter les pertes de temps avant l’engagement d’une procédure.
Legatum & Partners intervient sur des créances B2B à enjeux : montants significatifs, contestations, dossiers complexes, débiteurs difficiles ou dimension internationale.
Analyse stratégique
- Qualification de la créance, recevabilité et niveau de preuve.
- Identification des risques de contestation et du calendrier d’action.
Dossier structuré
- Organisation des pièces, chronologie, décompte et préparation procédurale.
- Trajectoire lisible pour l’amiable, le pré-contentieux et le judiciaire.
Pilotage jusqu’à l’encaissement
- Coordination avec avocats et commissaires de justice si nécessaire.
- Orientation exécution pour ne pas s’arrêter à l’obtention d’une décision.
Quand faut-il envoyer une mise en demeure ?
Dès lors que les relances simples n’apportent plus d’avancée utile et qu’il devient nécessaire de formaliser clairement l’exigibilité de la créance.
L’injonction de payer est-elle toujours adaptée ?
Non. Tout dépend des pièces disponibles, du niveau de contestation prévisible et de la stratégie procédurale la plus pertinente.
Pouvez-vous intervenir si le débiteur est à l’étranger ?
Oui, selon le pays, avec une coordination adaptée et un pilotage unique du dossier.